山医大二院实行“一键预约”就诊到出检查结果只跑一次

发布日期:2020-09-13 06:38   来源:未知   阅读:

山医大二院积极推进“让患者少跑路”工程,实现管理升级,提高工作效率,探索推出医技检查预约系统,将信息化手段应用于医技检查管理,使得流程更便捷、服务更高效、管理更精细,检查资源也得到合理分配利用,患者的就医满意度也明显提升。

网络配图

为了缩短患者检查等候时间,改善就医感受,从今年4月中旬起,山医大二院率先尝试全院医技检查预约系统,就诊同步预约,系统运行近5个月,实现了患者从就诊到出检查结果"只跑一次"。9月4日,记者实地探访,看山医大二院如何用检查"加速度"换来患者的就医"满意度"。

患者“只跑一次”

智慧服务升级

一提到看病,市民张大爷就开始犯愁。65岁的张大爷患有心脏病,前年因心脏不舒服,到医院做检查,一个CT检查,老人排了一天都没轮到,不得不第二天一大早再重新排队。今年9月,他再次因为心脏问题就医,没想到感受完全不同。9月4日一早,老人按照预约找到心内科专家看诊,详细问诊后,uc创富论坛网址522788,医生建议他做CT检查,并在电脑上操作开出检查申请单。没几分钟,电脑就打印出申请单和预约单,单据上写明,他的检查时间是当天上午9时至10时,地点在医院影像楼,检查时须注意不要佩戴金属物品,预约信息甚至具体到了哪台设备。

山医大二院作为省城的大型三甲综合医院,过去,患者做核磁共振、 CT、 DSA (血管造影仪)、B超等检查,一般都要排队预约,短则一天,长则一周。患者们扎堆等在检查室门口,医院不得不分出更多的人负责接收检查单,维持秩序。

来源:太原晚报

“以前患者们在窗口等得烦躁,听得最多的是抱怨,如今大家安心坐十几分钟就能检查,说得最多的是‘谢谢’。”一名检查人员告诉记者。系统运行近5个月,全院门诊、住院患者,体检检查基本实现了快捷预约,除少数殊检查外,该院绝大多数检查都可在当天完成。

“这就约好了?”看到手里的预约检查单,张大爷有些不敢相信。别看张大爷只等了几分钟,他的预约信息可“跑”了不少路,已经在医技检查预约系统中“跑”了几个来回,与检查科室“敲定”了最优化、最省时的预约检查时间,并把敲定的时间反馈给了门诊医生和在诊室等候的患者。门诊医生开单即预约,住院患者由住院医生开单,护士一键完成预约。患者只需在半小时内自助缴费,按预约时间到相应科室等候检查即可。

检查流程“提速”

此外,为了更好地应对疫情、满足人民群众就医需求,山医大二院加快推进智慧医院建设,不仅开通了全院医技检查预约系统,还推出住院综合服务,实现患者就诊、住院预约、住院前准备、检查结果查询等“一站式”集中服务,患者就医更加便利。魏薇

为摸清医院看病难、检查难的“痛点”和“堵点”,山医大二院相关负责人深入实地体验,决定对检查流程“开刀”。推行全院医技检查预约系统,就是该院探索智慧化医疗的新突破,医院针对“检查难”问题,成功实现检查预约一步到位,让“信息跑路”代替“患者跑路”。新系统率先在CT室试用,4月中旬,正式在全院使用,预约系统覆盖门诊、住院患者和体检,检查项目包括放射、 CT、核磁、超声、内镜、心电图、动态心电、动态血压、睡眠呼吸、肺功能、喉镜和听力检测等医技检查。除了能快速预约检查时间,如果患者需做多项检查,系统还能实现多项检查智能化排序,为患者提供最优化、最省时的检查时间表。患者临时有事不能如约来检查,需要调整检查时间,院方还在门诊大厅设置了预约、改约中心,方便随时改约。

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